.png)
La API de WhatsApp es una interfaz de programación de aplicaciones que te permite -y más aún si eres desarrollador- a crear aplicaciones que interactúen con las herramientas que ofrece WhatsApp. Básicamente, la importancia de la API de WhatsApp es que te permite interactuar con los datos de la plataforma, incluyendo enviar y recibir mensajes de forma masiva para mejorar la comunicación con tus clientes de forma automatizada ¡y sin pérdidas de tiempo! En este artículo te contamos cómo utilizar la API de WhatsApp para enviar mensajes y comiences una experiencia que no cualquier emprendedor se atreve a probar.
Whatsapp API: ¿Para qué sirve?
Todos estamos activos en WhatsApp enviando y recibiendo mensajes en todo momento. De hecho, como dato curioso, es la app de mensajería más popular, pues ¡tiene más de 2K millones de usuarios mensuales! Si tantos usuarios están ahí, es más que probable que tus clientes y clientes potenciales estén presentes interactuando con empresas como la tuya. ¿Por qué crees que muchas de ellas quieren dar el salto de WhatsApp Business a WhatsApp API?
Y claro, casi todas las empresas utilizan WhatsApp porque es muy fácil de usar para mandar mensajes a sus clientes, darles seguimiento y hasta mandar ciertas promociones y descuentos. Apostamos a que ya has hecho algo parecido.
Por eso la API de WhatsApp está tomando gran importancia para enviar mensajes a un buen número de clientes. Te aclaramos que los clientes son los que compran tus productos y servicios, pero imagina expandir tus promociones (marketing y remarketing), descuentos, anuncios importantes, nuevos productos de temporada, etc., hacia los leads y algunos prospectos.
Gracias a esta integración, tu CRM, vendedores, y todo tu equipo de atención al cliente podrá contar con servicios e información de Whatsapp para facilitar el manejo del canal de ventas, ¡desde una misma cuenta o plataforma!
Amplifica tu canal de comunicación
Si quieres utilizar la API de Whatsapp para enviar mensajes, no querrás perderte esta sección. Como parte de una buena estrategia de marketing, este software te ofrece una infinidad de posibilidades:
- Enviar mensajes masivos
- Generar newsletters
- Enviar promociones o catálogos
- Mandar encuestas masivas y personalizadas
Como podrás imaginar la cantidad de ventajas y funcionalidades que puede tener esta conexión son proporcionales a lo que planifiques en tu estrategia.
Cómo acceder a la API de WhatsApp
Hasta aquí ya te explicamos todo sobre integraciones y funcionalidades. Y estamos seguros de que quieres utilizar la API de WhatsApp para mandar mensajes de forma que toda la comunicación de tu negocio sea lo más efectiva posible e impacte a tus clientes, tanto que los dejarás con los ojos cuadrados.
Pero primero hay un paso antes, necesitas saber cómo conseguir la API de Whatsapp. Son sólo cuatro pasos: :
- Consigue un número de teléfono
- Accede a las comprobaciones de la política de comercio y de visualización de nombre de Whatsapp
- Acepta los permisos de mensajería, verificando la empresa bajo las políticas de Meta (ex Facebook)
- Genera la clave de API para conectarte al software que deseas.
Si tienes más dudas al respecto, échale un vistazo a nuestra guía completa de la API de WhatsApp.
Ten en cuenta que para acceder a la API necesitas un proveedor. Nosotros -Hilos- usamos 360 Dialog, te lo recomendamos por sus procesos de onboarding y por lo económico que es. ¡Pero tienes la libertad de elegir el que desees!
En sí, el proceso es un poco más largo y tedioso para quienes no tienen experiencia. Afortunadamente en Hilos contamos con un equipo de profesionales dispuestos a hacer todo el trabajo duro. ¡Sólo tienes que contactarnos!
Ahora sí, llegó el momento de mejorar la gestión de mensajería de tu organización.
